2016年5月9日 月曜日
ありがとうございます
こんにちは
Ｕデンタルオフィス受付岡松です
いつも、お世話になっている
福岡デンタルの重富さんから
大好きなめんべい頂きました
現在は、担当変わられて
なかなかお会いできていませんが
久しぶりに、お会いできて
嬉しかったです
またＵＤＯへお顔見せに
たくさん来て下さいね
笑
大好物のめんべいは、箱を開けて
1日でなくなってしまいました
笑
重富さん、ありがとうございます
3ヶ月に1回兵庫県から清掃に来ていただいている
お掃除の小林さんが震災後様子を見に
ＵＤＯへ来てくださいました
私たちの大好物を差し入れに・・・
震災後もすぐ、ご連絡いただき
姫路から駆けつけようとしてくださり
ありがとうございました
また、ＵＤＯをピカピカに
よろしくお願い致します
投稿者 | 記事URL
2016年5月2日 月曜日
接遇のレベルアップセミナー★
以前、参加してきました接遇のレベルアップセミナー
について書かせていただきます
講師は、電話応対コンクールの熊本県大会で
優勝したことのある実績をお持ちの徳丸先生です
１回目は、受付としての役割や身だしなみのこと
２回目は、言葉遣いやコミュニケーションについて
３回目は、電話応対や受付応対の実践編でした
セミナーを終えて、まずは自分の「言葉遣い」や
「清潔感のある身だしなみであるか」見直し、
スタッフ全員に共有すること。そして、安心して来院
していただけるよう、患者さんの気持ちに寄り添った
対応を心がけ、これから業務に活かしていきたいと思います
投稿者 | 記事URL
