熊本市東区の歯科医院Uデンタルオフィス

以前、参加してきました接遇のレベルアップセミナー
について書かせていただきます

講師は、電話応対コンクールの熊本県大会で
優勝したことのある実績をお持ちの徳丸先生です
１回目は、受付としての役割や身だしなみのこと
２回目は、言葉遣いやコミュニケーションについて
３回目は、電話応対や受付応対の実践編でした
セミナーを終えて、まずは自分の「言葉遣い」や
「清潔感のある身だしなみであるか」見直し、
スタッフ全員に共有すること。そして、安心して来院
していただけるよう、患者さんの気持ちに寄り添った
対応を心がけ、これから業務に活かしていきたいと思います

熊本地震後、初めて健軍神社へ行きました。

小さな社は一部損壊していましたが、大きな影響は出ていないようでした

家族、スタッフの無事を感謝すると共に、

熊本の被災された皆様のいち早い復興を

祈願しました。